Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат, обмен, замена и гарантийный ремонт товара осуществляется согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Вернуть товар в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно в течение 14 (четырнадцати) дней на основании Закона Украины "О защите прав потребителей". Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Для возврата товара обратитесь по телефонам, указанным на нашем сайте, и оператор предоставит вам данные получателя груза с нашей стороны. Расходы по доставке груза оплачивает отправитель. После получения товара, мы его проверяем и, если они надлежащего качества, то есть неиспользованные и неповрежденные, возвращаем стоимость товара или отправляем за счет покупателя другой товар в качестве замены. Деньги возвращаются (на карточку любого банка на счет) покупателю в день после получения товара, а в случае невозможности возврата денег в этот день, - в другой срок по согласию сторон, но не позже, чем на протяжении 7 дней. Возврат, обмен товара, поврежденного при транспортировке или с дефектами: 1. При получении посылки обязательно на отделении почты вскрыть посылку и проверить товар на наличия повреждений. Если таковые имеются, зафиксировать их на отделении почты, написав претензию, прикрепить фото или видео. 2. После чего обратится по телефонам на сайте и объяснить причину звонка, указав номер ТТН. 3. Если товар на отделении почты не осматривался , то ПРЕТЕНЗИИ ПО ПОВРЕЖДЕНИЯМ НЕ ПРИНИМАЕМ! 4. Товары с заводскими дефектами меняем в течение 14 дней на основании Закона Украины "О защите прав потребителей".

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.